1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сервиса Prokatavto360 (далее — Администрация, мы) и любым лицом, использующим сайт prokatavto360.by (далее — Сайт).
Соглашение является публичной офертой в смысле Гражданского кодекса Республики Беларусь и определяет условия предоставления информационных услуг по доступу к каталогу предложений проката автомобилей.
Начало использования Сайта (просмотр страниц, регистрация, отправка заявки, вход в личный кабинет) означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сайта.
2. Термины и определения
- Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт для поиска и бронирования автомобиля либо иных целей, предусмотренных функционалом Сайта.
- Партнёр — прокатная компания, индивидуальный предприниматель или иное лицо, размещающее на Сайте предложения об аренде автомобилей и самостоятельно оказывающее услуги аренды.
- Объявление — информация об автомобиле и условиях аренды, размещённая партнёром на Сайте.
- Заявка — запрос пользователя на бронирование (аренду) автомобиля, направленный через Сайт выбранному партнёру.
- Личный кабинет — персональный раздел Сайта после авторизации пользователя или партнёра.
3. Статус сервиса и правовая роль Администрации
3.1. Сайт предоставляет технологическую платформу для размещения объявлений партнёров, поиска предложений, сравнения условий и направления заявок пользователями.
3.2. Администрация не является стороной договора аренды автомобилей между пользователем и партнёром, не выступает агентом, комиссионером, поверенным или представителем партнёра или пользователя, если иное прямо не следует из отдельного письменного договора.
3.3. Все существенные условия аренды (цена, залог, страхование, срок, штрафы, состояние автомобилей, порядок выдачи и возврата) определяются исключительно договором между пользователем и партнёром. Пользователь обязан ознакомиться с условиями партнёра до заключения договора.
3.4. Информация на Сайте (включая фото, цены, описания, наличие) формируется на основе данных партнёров. Администрация предпринимает разумные меры модерации, но не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность информации в каждый момент времени.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Отдельные функции Сайта (личный кабинет, добавление объявлений, заявки) доступны после регистрации. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и все действия, совершённые с его учётной записи. При компрометации доступа необходимо незамедлительно уведомить Администрацию.
4.3. Администрация вправе отказать в регистрации, приостановить или удалить учётную запись при нарушении Соглашения, законодательства Республики Беларусь, при поступлении обоснованных жалоб или по требованию уполномоченных органов.
4.4. Партнёры, размещающие объявления, подтверждают наличие правовых оснований для оказания услуг проката и достоверность сведений о компании и автопарке.
5. Правила использования Сайта
Пользователю запрещается:
- использовать Сайт с нарушением законодательства Республики Беларусь;
- размещать ложную информацию, спам, вредоносный код;
- обходить технические ограничения, вмешиваться в работу Сайта, осуществлять несанкционированный сбор данных;
- выдавать себя за другое лицо, использовать чужие учётные данные;
- копировать, распространять материалы Сайта без согласия правообладателя, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
- использовать Сайт для целей, не связанных с поиском и бронированием аренды автомобилей.
Администрация вправе ограничить доступ к Сайту при нарушении указанных правил без предварительного уведомления, если это необходимо для защиты сервиса и других пользователей.
6. Объявления и контент партнёров
6.1. Партнёр самостоятельно создаёт и редактирует объявления, загружает фотографии и указывает цены. Партнёр гарантирует, что обладает правами на размещаемые материалы и что информация не нарушает права третьих лиц.
6.2. Администрация вправе проводить модерацию объявлений (в том числе через экосистему Portal360), отклонять или удалять материалы, не соответствующие правилам Сайта, законодательству или стандартам качества сервиса, без обязанности указывать причины в каждом отдельном случае.
6.3. Размещая контент на Сайте, партнёр предоставляет Администрации неисключительное право использовать такой контент в целях функционирования и продвижения Сайта (отображение в каталоге, миниатюры, индексация) на срок размещения и разумный период после удаления для резервных копий.
6.4. Администрация не обязана хранить удалённый контент и не несёт ответственности за убытки партнёра, связанные с модерацией или удалением объявлений.
7. Заявки на бронирование
7.1. Направление заявки через Сайт является предложением пользователя обратиться к партнёру для заключения договора аренды и не создаёт обязательства по предоставлению автомобилей до момента подтверждения партнёром на согласованных условиях.
7.2. Партнёр вправе отказать в бронировании без объяснения причин, если это не противоречит императивным нормам законодательства и принятым партнёром публичным обязательствам.
7.3. Передача контактных данных пользователя партнёру осуществляется для целей связи по заявке. Дальнейшая обработка данных регулируется документами партнёра и Политикой обработки персональных данных Администрации.
7.4. Пользователь понимает, что фактическое наличие автомобилей, комплектация, пробег, повреждения и иные характеристики определяются при осмотре и фиксируются в акте приёма-передачи у партнёра.
8. Оплата и расчёты
8.1. Если на Сайте не реализована онлайн-оплата в пользу Администрации, все расчёты по аренде автомобилей (арендная плата, залог, штрафы, допуслуги) производятся напрямую между пользователем и партнёром способами, определёнными партнёром.
8.2. При введении платных услуг Администрации (размещение, продвижение, подписка) условия и тарифы публикуются на Сайте или в личном кабинете партнёра. Оплата означает согласие с соответствующими тарифами.
8.3. Администрация не несёт ответственности за возврат денежных средств, внесённых пользователем партнёру, и не выступает посредником в спорах о платежах, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Дизайн, программный код, логотип, название Prokatavto360, тексты и иные элементы Сайта (кроме контента партнёров и пользователей) принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.
9.2. Запрещается воспроизведение, распространение, переработка элементов Сайта без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных пользователей регулируется Политикой обработки персональных данных и Политикой cookies в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Использование Сайта означает согласие с указанными документами в части, не противоречащей настоящему Соглашению.
11. Ограничение ответственности Администрации
В максимально допустимой законодательством Республики Беларусь степени Администрация:
- не несёт ответственности за качество, безопасность, комплектацию и юридическую чистоту автомобилей, предоставляемых партнёрами;
- не несёт ответственности за ДТП, повреждения, хищения, штрафы ГАИ, эвакуацию, простой и иные последствия эксплуатации автомобилей;
- не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями или бездействием партнёров, включая отказ в бронировании, нарушение сроков, споры по залогу и возврату средств;
- не несёт ответственности за содержание внешних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта;
- не несёт ответственности за перерывы в работе Сайта, потерю данных по причинам, не зависящим от Администрации, а также за ущерб от вирусов и несанкционированного доступа третьих лиц при условии принятия разумных мер защиты;
- не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, случайные и штрафные убытки.
Сайт и информационные услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели пользователя.
Совокупная ответственность Администрации перед пользователем по любым требованиям, вытекающим из использования Сайта, ограничивается суммой документально подтверждённого прямого ущерба и не может превышать:
- сумму платных услуг, фактически уплаченную пользователем Администрации за последние 12 месяцев, либо
- 100 (сто) белорусских рублей — при отсутствии таких платежей,
если иное не установлено императивными нормами законодательства Республики Беларусь.
Ничто в Соглашении не исключает ответственность Администрации в случаях, когда её ограничение прямо запрещено законом.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, сбои связи и энергоснабжения, DDoS-атаки и иные события вне разумного контроля стороны.
Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, по возможности уведомляет другую сторону в разумный срок.
13. Применимое право и разрешение споров
13.1. К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Администрацией применяется право Республики Беларусь.
13.2. Споры, связанные с использованием Сайта, подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на info@prokatavto.by, срок рассмотрения — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
13.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Республики Беларусь, если иное не вытекает из императивных норм о подсудности споров с потребителями.
13.4. Споры между пользователем и партнёром по договору аренды разрешаются ими напрямую. Администрация может содействовать коммуникации, но не обязана участвовать в судебном или досудебном урегулировании таких споров.
14. Изменение Соглашения
Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте.
Актуальная версия: prokatavto360.by/terms. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
15. Контактная информация
По вопросам, связанным с Соглашением и работой Сайта:
- Email: info@prokatavto.by
- Сайт: prokatavto360.by
- Экосистема: portal360.by